Ми регулярно організовуємо заходи, що допомагають фахівцям туристичної сфери розширювати знання про роботу з постачальниками. Наші події — це не просто лекції. Це місце, де можна почути досвід колег, дізнатися про нові підходи та отримати практичні поради від тих, хто вже пройшов цей шлях.
Чотири вечірні зустрічі, де розбираємо реальні кейси переговорів. Як домовитися про кращі умови? Що робити, коли партнер не йде на контакт? Які підводні камені бувають у контрактах з готелями?
Ведуть заняття менеджери, які особисто працювали з десятками готельних мереж у різних регіонах. Вони діляться не теорією з підручників, а конкретними ситуаціями зі своєї практики.
Реєстрація триваєПівтори години про те, як вибудувати надійну співпрацю з авіакомпаніями, автобусними перевізниками та службами трансферів. Які документи важливі? Як контролювати виконання домовленостей?
Особливо корисно буде тим, хто тільки починає працювати з транспортом або хоче систематизувати досвід. Наприкінці — відповіді на питання учасників.
Вже доступнийТри сесії, присвячені організації роботи з гідами та екскурсійними бюро. Від пошуку надійних партнерів до контролю якості послуг. Як перевіряти відгуки? Як складати завдання для гідів?
Цей практикум створили після багатьох запитань від наших слухачів про цю специфічну, але дуже важливу частину туристичного бізнесу. Матеріал побудовано на основі справжніх помилок і знахідок.
Можна долучитися
Ми проводимо живі семінари кілька разів на рік. Зазвичай це насичені дводенні зустрічі, де можна детально розібрати складні питання. І головне — познайомитися з колегами, які стикаються з подібними викликами.
Часто після таких семінарів учасники продовжують спілкуватися між собою, обмінюються досвідом і навіть співпрацюють. Для багатьох це стає не менш цінним, ніж сама програма навчання.
На інтенсиві про переговори з готелями нарешті зрозумів, чому деякі мої домовленості розвалювалися. Викладач показав типові помилки — і я впізнав себе в половині з них. Після того як почав застосовувати нові підходи, відчуття від роботи змінилося. Тепер переговори стали набагато передбачуванішими.
Практикум з управління екскурсіями виявився корисним навіть для мене, хоча я вже років п'ять у цій сфері. Дізнався про інструменти контролю якості, про які раніше не думав. А ще познайомився з колегою з іншого міста — тепер іноді звертаємося один до одного за порадою. Таке живе спілкування дорогого коштує.